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Custom Colour Set
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Pas asser de produitJe pensais recevoir deux produits de coloration... Ma connande reçu hier ne me sera d'aucune utilité car avec la longueur de mes cheveux même pas sur de pouvoir juste faire les racines .. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsKaren - Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Si vous pensez que la quantité de couleur qu'on vous envoie n'est pas suffisante, on peut vous envoyer un deuxième flacon qui est formulé pour redonner de l’éclat à vos longueurs. Nous vous avons envoyé un email avec toute information ! |
CouleurCouleurs trop foncer 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsChristine - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur était trop foncée. En examinant votre profil, nous constatons que vous en avez déjà discuté avec votre coloriste pour une modification. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin |
PünktlichkeitLeider wurde das für den 21. 4. bestellte Set erst am 2. 5. geliefert (aber pünktlich davor abgebucht) - das geht bei einer Haarfarbe überhaupt nicht. Die Farbe selbst war gut. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSibylle G. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Rotstich im AnsatzDas Mischen der Farbe war sehr einfach und auch das auftragen hat gut funktioniert. Da ich nur den Ansatz gefärbt habe, also auf Naturhaar, ist allerdings ein Rotstich mit drin. Ich hatte ein kühles Beige erwartet. Daher sehr schade, da ich ein mehr ein Blondton erwartet hatte. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMirijam K. - Es tut uns unheimlich leid, dass Sie mit Ihrem Farbergebnis nicht zufrieden sind. Wir stehen fest hinter unserer Farbzufriedenheitsgarantie und möchten gern gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten, Ihre Farbwünsche zu verwirklichen. Unsere Coloristen haben Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen und helfen Ihnen gern weiter |
BofPas du tout la couleur espérée 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsJuly - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs couleur. Nos experts coloristes vous ont contacté par e-mail et se feront un plaisir de vous aider. |
Leider nichts für meine HaareLeider hat die Farbe bei mir nicht gehalten, nach ein paar haarwäschen war mein Ansatz wieder wie vor dem Färben und meine grauen Haare haben die Farbe nicht angenommen, meine Haare haben die Farbe allerdings gut vertragen 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSteffi E. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben wahrscheinlich bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
COLOR DEL CABELLOHola, los productos estaban muy bien, pero realmemte espere que me diera el tono que realmente queria y no fue asi, las puntas me quedaron oscuras y no me dio el tono ni siquiera cerca al que solicite!! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsPatricia - ¡Gracias por comunicarse con nosotros aquí en eSalon! Lamentamos mucho que nuestro color no haya cumplido con sus expectativas. Nuestra garantía de felicidad del color es algo que nos tomamos en serio. Queremos trabajar con usted para encontrar una resolución y que su cabello se vea lo mejor posible. Manténgase atento a un correo electrónico de nosotros en breve. Nos comunicaremos con usted para hacer esto bien. |
Très mécontenteJe n’ai toujours rien reçu et viens d’acheter une couleur à la pharmacie Je souhaite résilier mon abonnement 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsJosette - Nous sommes sincèrement désolés pour tout inconvénient que cette situation a occasionné. Nous vous avons envoyé un email pour vous assister ultérieurement. |
cheveux rougeje suis déçu cette fois ci la couleur est vraiment rouge 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsJeannine - Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les résultats de votre coloration. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos emails, nous vous contacterons pour vous fournis plus d'informations. |
Lieferung 3x nicht erhaltenSchade, ich habe am 22.März erstmalig bestellt und die Lieferung nicht erhalten. Die am 11.April versendete Ersatzlieferung ist ebenfalls nicht angekommen... Das ganze nochmal im Mai.... Ursache unbekannt!!!! Ärgerlich! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMonika S. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |