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Custom Colour Set
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67 642 Verified Client Reviews |
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schönes Produkt mit SchwächenDas Set kam relativ aufwändig aber sicher verpackt und alles war sehr übersichtlich gestaltet. Die Anwendung war auch ausreichend erklärt und ähnlich wie bei anderen Herstellern. Nur leider bin ich mit der Farbe nicht zufrieden. Dunker als gedacht, viel röter als gedacht und der Ansatz ist Heller als der Rest der Haare :( 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our Expertsangie. - herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Mauvaise couverture des cheveux blancsObjet : Réclamation concernant la coloration capillaire non conforme Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire pour exprimer ma profonde insatisfaction concernant votre produit de coloration capillaire, qui ne couvre pas les cheveux blancs comme annoncé. En dépit de mes attentes et des promesses de l'annonce, le résultat obtenu est loin d'être satisfaisant. Malheureusement, ma déception ne s'arrête pas là. Malgré mes tentatives répétées, je n'ai pas réussi à joindre votre service client, comme indiqué dans vos informations. Cette situation me laisse non seulement isolée face à ce problème, mais je me sens également lésée et arnaquée. Je tiens à souligner que la loi protège les consommateurs dans de telles situations, et je compte sur votre coopération pour résoudre ce problème de manière équitable. En vertu de mes droits en tant que consommatrice, je demande un remboursement intégral pour le produit défectueux que j'ai acheté. Je vous prie de bien vouloir prendre en considération ma réclamation et de procéder rapidement au remboursement. Je reste à votre disposition pour fournir toute information supplémentaire nécessaire. Cordialement, Jesus celine 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsCeline J. - Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration vous a déçue et n'a pas couvert vos cheveux blancs. Nos coloristes sont disponibles en consultation et vont revenir vers vous par email afin de vous aider. Veuillez vérifier vos emails pour les prochaines étapes. À très vite ! |
Me encantoAmo la forma del brillo del color me encanto mi cabello responde bien a sus productos! 3 of 3 people found this review helpful. Did you? |
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Esalon..couleurGrosse allergie je souhaite l'arrêt immédiat de toute commande livraison ou abonnement...comme déjà signalé.. faute de quoi je vais le signaler à la répression des fraudes..grosse arnaque stop 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsGenevieve L. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez eu une réaction à nos produits. En examinant votre compte eSalon, nous constatons que vous avez déjà contacté nos équipes et qu'ils ont répondus à votre demande. Si vous avez des questions, nous restons à votre écoute. |
DécevantJ'ai envoyé descriptif et photo J'ai reçu un blond moyen Je me retrouve châtain horrible Commandée le 3 je l'ai reçue le 23! C'est long J'ai fait ma couleur aussitôt J'ai maintenant les cheveux marrons ternes tout plat et ça me gratte!!! Combien de temps pour retrouver ma vraie couleur ? Dois je me laver les cheveux tous les jours pour faire partir cette horrible couleur ? Je réclame un remboursement c'est catastrophique 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsDelphine N. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Nous souhaitons vous aider et trouver une solution. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information de notre part et les prochaines étapes. |
Qualité très médiocreCouleur qui dessèche considérablement le cheveux, pourtant mes cheveux sont résistants et epais. La couleur est terne, aucune plus value, mieux vaut une couleur en grande surface, Une grande déception, pourtant le coffret reçu est très beau, fait très pro, mais le contenu est d’une qualité extrêmement médiocre et mes cheveux sont gravement desséchés, pourtant c’est ma coiffeuse à domicile qui a fait la couleur en suivant les instructions exactes. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsNathalie B. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes et que vos cheveux soient secs. Votre satisfaction est très importante pour nous, nous allons donc revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation. |
DomidoJe suis vraiment satisfaite de ma coloration. C’est un excellent produit. 1 of 1 people found this review helpful. Did you? |
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FarbeDie Farbe deckt super aber leider blieb die Farbe an den grauen strähnen nur 2 Wochen 😔 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Premier essai et hyper satisfaiteUne première commande pour moi. Je suis une adepte de couleurs de supermarché, et je me suis dis pourquoi pas car je ne trouvais jamais la couleur que je recherchais. Maintenant j ai trouvé.... ici ! Genial ! Couleur superbe, hyper naturelle... exactement ce que je cherchais. Pas de taches sur la peau ni sur le cuir chevelu, je peu sortir aussitôt sans qu'on me soupçonne d'avoir fait une couleur. Je valide a 1000 % 4 of 4 people found this review helpful. Did you? |
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Super couleurCouleur escomptée, Super couvrance et tenue, ne s'estompe pas au premier lavage. Très contente !!! 3 of 3 people found this review helpful. Did you? |