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Custom Colour Set
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67 649 Verified Client Reviews |
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Not anywhere closeI followed precise instructions, sent in pictures and everything. My hair went from a medium brown with gold tones to dark brown with auburn in it (I want to lighten just a tad). The color I picked was Golden Copper, so I knew there would be some red. Overall I would not recommend. Also made my hair very hard to dry and oily. Will be looking elsewhere. Lastly, if you have long hair not nearly enough shampoo or conditioner is included for one use. 1 of 1 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsShana- Thank you for your review. We’re sorry that your color formulation came out darker than you were expecting and that your hair felt dry and oily. Since you were unhappy with your results, a representative has already refunded you for your color, per our Satisfaction Guarantee. We would love to hear any further feedback about how we can improve your eSalon experience. |
Sehr gute FarbeHabe jetzt mein Set benutzen können. Musste noch 4 Wochen abwarten, da meine letzte Ansatzfärbung erst 4 Wochen alt war. War am Anfang etwas skeptisch, da mein Ansatz Lichtblond gefärbt wird und beim Friseur immer etwas lila wurde. Bei dieser Farbe kam kein lila. Hatte schon Bedenken, dass der Ansatz nicht blond wird und ich eventuell zu viel Farbe in mein restliches Haar bringe. Bei meiner Kurzfrisur ist das Teilen in 4 Partien gar nicht möglich. Es hat mit Unterstützung durch meinen Mann sehr gut geklappt. Er ist einwandfrei. Auch die beigelegten Produkte sind sehr gut. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Perfekt beim ersten MalIch bin total begeistert! Farbe stimmt, Beratung war toll und professionell und das Ergebnis hat meine Erwartungen übertroffen. Ich bleibe dabei! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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OLORCuando estuve preparando mi pedido para tintar el pelo, me vino un olor muy fuerte. Este olor era tan fuerte que me lloraron hasta los ojos. Espero que no llevase amoniaco puesto que hice mi pedido sin nada de esto 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Couleur non conformeJ ai commandé un blond cendré et je me retrouve avec 5 cm de racines dorées voire rousses, c est horrible, tout ce que je déteste 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsEmmanuelle H. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre coloration ne réponde pas à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information. |
Nicht angefragte Bestellung/AbboIhre "zwangsweise" Nachlieferung habe ich erhalten und das Abbo ist gut versteckt. Was soll ich nach der kurzen Zeit damit? Wenn ich Farbe brauche bestelle ich selber. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSimone - Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wenn Sie eine Bestellung über ein eSalon Aktionsangebot aufgeben, werden während des Bestellvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Color Plan angezeigt. Für Kundinnen und Kunden, die keine automatischen Lieferungen wünschen, bieten wir auch die Möglichkeit einer einmaligen Bestellung an. Unser Color Plan beinhaltet 20 % Rabatt auf jede Bestellung. Wir verstehen jedoch, dass dieses Modell nicht für jeden passend ist. Wir haben Ihnen bereits eine E Mail geschickt, um Ihre Erfahrung zu besprechen und gemeinsam eine Lösung für die Situation zu finden. Bitte werfen Sie einen Blick in Ihr Postfach. Wir helfen Ihnen gerne weiter. |
ZufriedenEs ist super 2 of 2 people found this review helpful. Did you? |
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Produit de qualité, mais couleur trop neutreLa quantité est correcte, le temps indiqué a été respecté mais la couleur choisie était légèrement trop "neutre" 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsKarine R.-Merci pour votre retour! Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre couleur était légèrement trop neutre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous accordons une grande importance à notre Garantie Couleur. Gardez un œil sur votre boîte mail, un membre de notre équipe va vous contacter afin de trouver la meilleure solution pour vous. |
Das Erste mal!Eigentlich kann ich es noch nicht bewerten. Mein grauer Ansatz ist nicht völlig abgedeckt.Ehr so leicht hellbräunlich. Vielleicht war ich zu ungeduldig. Ich werde es beobachten und der Farbenpracht noch eine Chance geben! Anwendung war eigentlich einfach. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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TollHabe es jetzt zum ersten Mal gemacht und es ist ein super tolles Ergebnis 🌻 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |