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Custom Colour Set
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Les cheveux blancs sont couvert belle couleurLes cheveux blancs récalcitrants ont du mal à être couverts . J ai du faire une retouche supplémentaire avec mes produits habituels . Malgré le naturel . Manque un peu de reflets plus vifs 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAngelique N. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration ne répond pas totalement à vos attentes et que les cheveux blancs ne sont pas bien recouverts. Notre garantie Coloration Heureuse est primordiale pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation. À très vite ! |
Keine lange Haltbarkeit der FarbeEs ist jetzt ca 2 Wochen her, als ich meine Haare gefärbt habe. Die Farbe ist nicht mehr so wie vorher, sie ist total verblasst und glanzlos ! Ich möchte die 2 Lieferung nicht mehr nutzen, weil mir die Farbe nicht mehr gefällt und die 2 Lieferung ja nur Ansatzfarbe enthält! Ich finde es auch sehr schade dass ich jetzt Farbe zuhause habe, sie aber nicht nutzen kann. Dafür war sie definitiv viel zu teuer! Schade, ich kann Sie nicht weiterempfehlen Mit freundlichen Grüßen Anita Venturi 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAnita - Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Ergebnis Ihrer Haarfarbe nicht zufrieden waren. Hinter unserer eSalon Color Happiness Guarantee stehen wir voll und ganz, und wir möchten gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten, Ihr gewünschtes Farbergebnis zu erzielen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail von uns, in der wir Sie über die nächsten Schritte informieren. Vielen Dank für Ihr Feedback! |
DéçuJe suis comme une déçu car si on en a pas caché mes racines et la couleur c'est comme si que j'avais pas fait de couleur donc bof 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsCharlene B. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons vous aider et remédier à cette situation. Nous vous avons envoyé un email avec plus d'informations. À très vite ! |
Bonne brillance mais trop de cheveux blancsLa couleur est belle, mais trop de cheveux blancs non recouverts (voir dernières photos prises après une semaine de coloration). 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAudrey F.-Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de la couverture de vos cheveux blancs après votre récente coloration. Votre satisfaction est notre priorité, et nous accordons une grande importance à notre Garantie Couleur. Nous vous invitons à consulter vos e-mails : l'un de nos conseillers vous contactera prochainement afin de trouver une solution dans les meilleurs délais. |
HaarfarbeMeine bestellte Haarfarbe war nicht ganz so wie beschrieben,das Dunkelbraun hatte einen leichten Rotlicht.und meine Haarfarbe war nach ein paar mal waschen total verblasst, für den Preis hätte ich was anderes erwartet 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Produit jamais arrivéJ’aurais aimé pouvoir donner un avis meilleur que celui ci mais comme je n’ai jamais reçu la couleur je ne peux dire si elle est belle ou non. Dommage vu le prix … 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsGUETON J.-Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Un membre de notre équipe vous a contacté afin de vous apporter une réponse et de vous accompagner au mieux. Nous espérons que vous recevrez votre colis très prochainement et que vous pourrez enfin découvrir la couleur que vous aviez choisie. Merci pour votre patience et votre compréhension. |
CouleurLa couleur demandée à savoir brun s’avère beaucoup trop foncée plutôt noire donc déçue en plus le produit pique énormément . Dommage car le concept était sympa 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsFlorence L.-Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que la couleur obtenue est beaucoup plus foncée que celle souhaitée et que le produit a provoqué des picotements lors de l'application. Votre satisfaction est notre priorité, et nous accordons une grande importance à notre Garantie Couleur. Nous vous invitons à consulter vos e-mails: l'un de nos conseillers vous contactera prochainement afin de trouver une solution dans les meilleurs délais. |
HorribleUne catastrophe. Deux flacons censé être de la même couleur et racine clair et des mèches foncé cendré. Obligé de refaire une coloration pour essayer de rattraper tout ça. Plus jamais. Si je pouvais j'aurais mis zéro étoile 😡 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMarine C. – Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre couleur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous accordons une grande importance à notre Garantie Couleur! Nous vous invitons à consulter vos e-mails : l'un de nos conseillers vous contactera prochainement afin de trouver une solution dans les meilleurs délais. |
Nicht verträglichHallo, die Farbe ist nicht annähernd so geworden wie versprochen, der Rotstich ist immernoch extrem vorhanden obwohl ich auf meine hohe farbpigmente im Haar hingewiesen habe. Die Farbe riecht sehr unangenehm und hat sehr gebrannt, Effekt war null nicht mal die grauen Haare sind weg 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsEs tut uns sehr leid, dass unsere Farbe nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen uns das Feedback unserer Kunden zu Herzen und arbeiten täglich daran, unsere Produkte weiter zu verbessern. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen weiterzuhelfen. |
Couleur non conformeJ ai commandé un blond cendré et je me retrouve avec 5 cm de racines dorées voire rousses, c est horrible, tout ce que je déteste 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsEmmanuelle H. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre coloration ne réponde pas à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information. |