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Custom Colour Set
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finalement trop clairaprès le trop foncé de la précédente commande, celle ci s'avère trop claire (cf photos) et les cheveux blancs sont de nouveau visibles seulement une semaine après la pose! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAnne J. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. À très vite ! |
HaarfarbeMeine bestellte Haarfarbe war nicht ganz so wie beschrieben,das Dunkelbraun hatte einen leichten Rotlicht. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsEs tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Farbe unzufrieden waren. Wir nehmen unsere Zufriedenheitsgarantie sehr ernst. Gern würden wir es wiedergutmachen und unser talentiertes Team von Coloristen stehen gern zur Verfügung zu helfen. Schreiben Sie uns bitte eine kurze E-Mail an [email protected] und wir helfen Ihnen weiter! |
AlptraumDas Schlimmste für mich sind rötliche Haare. Daher habe ich explizit auf meine von Natur aus rotblonden Haare hingewiesen, und ganz klar geäußert, KEINEN ROTSTICH haben zu wollen, Bekommen habe ich orangerote Haare. Leuchtend. Kümmert nicht wirklich jemand. Es wurde versprochen, neue Farbe zu schicken, kam bis heute - drei Wochen später- nicht an. Ich habe nachgefragt und werde ignoriert. Wer seinen Haar-Alptraum erleben will, kann gerne bestellen. Wünsche ich meinem ärgsten Feind nicht. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSilvia - Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Haarfarbe. Bei eSalon arbeiten wir kontinuierlich daran, uns zu verbessern und sicherzustellen, dass jede Kundin und jeder Kunde mit seiner individuellen Haarfarbe rundum zufrieden ist. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Farbergebnis nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht. Selbstverständlich sind Sie durch unsere Color Happiness Garantie abgesichert. Eine unserer Farbexpertinnen hat Ihnen bereits eine E-Mail gesendet, um gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung zu finden. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu kontaktieren. |
Farbe deckt nichtIch bin nicht zufrieden.Die Farbe deckt meinen grauen Haare nicht ab 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsEs tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Grauabdeckung unzufrieden waren. Wir nehmen unsere Zufriedenheitsgarantie sehr ernst. Gern würden wir es wiedergutmachen und unser talentiertes Team von Coloristen stehen gern zur Verfügung zu helfen. Schreiben Sie uns bitte eine kurze E-Mail an [email protected] und wir helfen Ihnen weiter! |
Leider nicht den gewünschten EffektIch habe naturblonde Haare. Beim letzten Friseurtermin wurden meine spitzen heller gemacht und mein Ansatz dunkler. Somit hatte ich 3 verschiedene Haarfarben. Ich habe mir bei esalon neue Farbe bestellt, auch beschrieben das ich die hellen Haare von den Spitzen für den ganzen Kopf möchte (Fotos habe ich mit geschickt). Leider sind die Haare immer noch wie vorher nur ein ticken heller, trotzdem nicht das was ich mir von esalon gewünscht hatte. Schade... 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsEs tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Ergebnis unzufrieden waren . Wir nehmen unsere Zufriedenheitsgarantie sehr ernst. Gern würden wir es wiedergutmachen und unser talentiertes Team von Coloristen stehen gern zur Verfügung zu helfen. Schreiben Sie uns bitte eine kurze E-Mail an [email protected] und wir helfen Ihnen weiter! |
Keine GrauabdeckungDie Farbe ist schön aber die grauen Haare sind nicht abgedeckt. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMarina - Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Grauabdeckung Ihrer letzten Farbanwendung enttäuscht waren. Ihre Ergebnisse sind uns wichtig, und wir nehmen unsere Color Happiness Garantie sehr ernst. Bitte achten Sie auf eine E-Mail von unseren Farbspezialisten, damit wir das Problem schnell für Sie lösen können. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und auch die Möglichkeit, es für Sie in Ordnung zu bringen! |
Tenue moyenneCouleur faite début mai Une perte de teinte au niveau des racines tire sur le marron et non le noir Déçue de la qualité des produits 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsJennifer D. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous êtes déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. À très vite ! |
Jamais reçuJe ne peux pas donné mon avis vu que j'ai jamais reçu mon colis 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSandra V. - Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ne soit pas arrivée. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider et remédier à cette situation. À très vite ! |
Les racines ont pas prisBonjour, J'ai fait chatain cendré mais mes racines n'ont pas prises. C'est cuivré. Je ne sais pas si c'est parce que ça ne prend pas sur les cheveux blancs ou si c'est parce que je n'ai pas mis assez de couleur ? Comme la couleur une fois mélangé avec le produit vire au vert, j'avais peur que ça vire au vert. Et peut être que j'en ai pas assez appliqué. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMagalie P. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration Heureuse est primordiale pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation. À très vite ! |
Schön Verpackt, dass war’s dann auchGrauabdeckung naja - es ist nicht voll abdeckend. ACHTUNG: meine Kopfhaut hat mehrere Tage nach der Anwendung gebrannt! Achtung Abo Falle - ohne es zu wissen wird einem bei der ersten Bestellung direkt ein Abo angelegt. Die Ware wird verschickt und kostet dann mehr als das Doppelte. Rücksendung nach England auf eigene Kosten. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsEs tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Grauabdeckung unzufrieden waren. Wir nehmen unsere Zufriedenheitsgarantie sehr ernst. Sie haben leider eine allergische Reaktion erlebt. Es tut uns noch einmal leid für das Missverständnis. Wir dachten, Sie erwarteten die nächste Bestellung von Ihrem wiederkehrenden Farb-Abo, weil wir eine Erinnerung per Email 5 Tage vor der Bearbeitung schicken. Schreiben Sie uns bitte eine kurze E-Mail an [email protected] und wir helfen Ihnen weiter |